Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso del sitio web prirler.pro y la contratación de los servicios prestados por Prirler, con domicilio en Calle de José Abascal, 44, 1º B, 28003 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 911 76 48 23 (en adelante, “Prirler”).
La actividad de Prirler consiste en la prestación de servicios profesionales de estudio de postproducción audiovisual, incluyendo, entre otros, edición, montaje, corrección de color, conformado, mezcla y diseño de sonido, subtitulado, entregables técnicos, adaptación de formatos y otros servicios relacionados.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web, así como la contratación de cualquiera de los servicios de Prirler, atribuye la condición de usuario y/o cliente e implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como, en su caso, de las condiciones particulares que puedan establecerse para un proyecto o presupuesto concreto.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.
Cuando el cliente contrate en nombre de una empresa o tercero, declara ostentar facultades suficientes para obligar a dicha entidad, asumiendo personalmente la responsabilidad por la veracidad de dicha representación.
2. Alcance de los servicios
Prirler presta servicios profesionales de postproducción audiovisual, que podrán incluir, según el proyecto contratado:
- Edición y montaje de vídeo.
- Corrección de color y etalonaje.
- Conformado y finishing.
- Diseño, edición y mezcla de sonido.
- Restauración y limpieza de audio y/o imagen.
- Subtitulado, rotulación y adaptación de formatos.
- Exportación y entrega de masters y derivados técnicos.
- Asesoramiento técnico y creativo vinculado al proyecto.
El alcance exacto, plazos, revisiones, formatos de entrega, hitos, tarifas y demás condiciones específicas se determinarán en el presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo, contrato o confirmación por escrito correspondiente.
Prirler podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas tareas auxiliares o especializadas, manteniendo en todo caso la responsabilidad sobre la correcta ejecución de los servicios contratados, salvo pacto expreso en contrario.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario/cliente
El cliente se obliga a:
- Facilitar a Prirler información veraz, completa, actualizada y suficiente para la correcta prestación del servicio.
- Entregar los materiales necesarios en formatos adecuados y dentro de los plazos acordados.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales aportados, incluyendo, en su caso, música, imágenes, marcas, locuciones, interpretaciones, obras preexistentes y datos personales incorporados al proyecto.
- Revisar y aprobar los entregables en los plazos establecidos.
- No utilizar los servicios de forma ilícita, fraudulenta o contraria a la buena fe, la moral, el orden público o la normativa aplicable.
- Abonar puntualmente los importes pactados.
El cliente será responsable de cualquier reclamación de terceros derivada del contenido de los materiales que entregue a Prirler o de las instrucciones que facilite, cuando dichas reclamaciones traigan causa de una falta de derechos, autorizaciones o cumplimiento normativo por parte del cliente.
El cliente reconoce que las decisiones creativas finales deberán ajustarse, en la medida de lo posible, al briefing, referencias y alcance aprobado. Cualquier modificación sustancial del proyecto podrá implicar ajustes de precio, plazos o ambos.
4. Condiciones de pago
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, los servicios de Prirler se facturarán conforme a lo indicado en el presupuesto aceptado o en la propuesta comercial correspondiente.
Las condiciones de pago podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado total o parcial antes del inicio de los trabajos.
- Pagos por hitos, entregas parciales o estados de avance.
- Pago a la recepción de la factura, o en el plazo indicado en la misma.
Todos los importes se entenderán, salvo indicación expresa, más los impuestos indirectos aplicables conforme a la normativa vigente, incluyendo el IVA cuando proceda.
En caso de retraso en el pago, Prirler podrá, previa comunicación al cliente y sin perjuicio de otras acciones legales:
- Suspender temporalmente la prestación de los servicios.
- Retener entregables no liberados hasta el abono íntegro de las cantidades vencidas.
- Aplicar, cuando proceda, los intereses y compensaciones por mora previstos en la legislación aplicable.
Los gastos bancarios, comisiones por transferencias internacionales, costes de conversión de divisa o cargos derivados de plataformas de pago correrán a cargo del cliente, salvo pacto expreso en contrario.
5. Cancelación y política de reembolsos
La cancelación de un proyecto por parte del cliente deberá comunicarse por escrito a Prirler. Salvo acuerdo diferente, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si la cancelación se produce antes del inicio de los trabajos, Prirler podrá retener o facturar los costes de reserva, gestión, preparación y cualquier importe no recuperable incurrido hasta la fecha.
- Si la cancelación se produce una vez iniciados los trabajos, el cliente deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los gastos ya comprometidos o no recuperables.
- Si existieran hitos ya ejecutados, estos serán facturados íntegramente conforme al presupuesto o a la tarifa aplicable.
Salvo que se indique expresamente en la propuesta comercial o que la ley lo exija, los importes pagados no serán reembolsables, especialmente en proyectos personalizados, de naturaleza creativa o en los que se haya iniciado ya la producción o postproducción.
En caso de que Prirler cancele por causas imputables a la propia organización, se propondrá al cliente una solución razonable, que podrá consistir en reprogramación, sustitución de recursos o devolución de las cantidades correspondientes a la parte no ejecutada, sin perjuicio de los límites legales aplicables.
Las solicitudes de cambio sustancial, nuevas versiones, rondas adicionales de revisión fuera del alcance pactado o modificaciones de contenido, timing, estructura o estilo podrán presupuestarse aparte.
6. Limitación de responsabilidad
Prirler prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a los estándares razonables del sector. No obstante, en la medida permitida por la legislación española, no será responsable de:
- Daños o perjuicios derivados de información incorrecta, incompleta o no actualizada facilitada por el cliente.
- Retrasos o incumplimientos causados por terceros, proveedores, plataformas, transportistas, servicios en la nube o herramientas ajenas al control razonable de Prirler.
- Fallos o interrupciones derivados de fuerza mayor, incidencias técnicas generales o mantenimiento de sistemas.
- El uso indebido, no autorizado o contrario a la normativa de los entregables una vez entregados al cliente.
- Pérdidas de beneficio, lucro cesante, pérdida de negocio, daños indirectos, consecuenciales o reputacionales, salvo que la ley disponga lo contrario.
La responsabilidad total de Prirler, derivada de un mismo servicio o contrato, quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio específico que haya dado lugar a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad de Prirler en casos de dolo, culpa grave, o en aquellos supuestos en los que la limitación resulte legalmente inadmisible.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso en contrario, Prirler conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre sus metodologías, procesos, herramientas, plantillas, know-how, procedimientos internos, materiales preexistentes y obras o elementos desarrollados con carácter general no creados específicamente para el cliente.
Respecto de los entregables generados específicamente para el cliente, la cesión o licencia de uso quedará sujeta a lo acordado por escrito en el presupuesto, contrato o factura aceptada. En ausencia de pacto expreso, el cliente obtendrá una licencia no exclusiva, limitada al uso ordinario del entregable para la finalidad pactada, una vez abonado íntegramente el precio debido.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación de los trabajos de Prirler fuera del alcance autorizado, así como su uso antes del pago completo, salvo autorización previa y por escrito.
El cliente garantiza que los materiales aportados no infringen derechos de terceros y mantiene indemne a Prirler frente a cualquier reclamación relacionada con dichos materiales.
Prirler podrá, salvo oposición expresa por escrito del cliente por motivos de confidencialidad o derechos de terceros, incluir de forma razonable el nombre, logotipo, fotogramas, clips o referencia del proyecto en su portfolio, web, redes profesionales o material comercial, siempre que ello no revele información confidencial ni comprometa la explotación del proyecto.
8. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales que, en su caso, realice Prirler se regirá por la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Prirler tratará los datos personales facilitados por el cliente o usuarios con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar consultas, presupuestos, contratación y prestación de servicios.
- Emitir facturas, realizar cobros y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Mantener comunicaciones operativas relacionadas con proyectos en curso.
- Atender solicitudes, incidencias o reclamaciones.
La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo o el consentimiento, según corresponda.
El cliente declara que, cuando entregue a Prirler datos personales de terceros incluidos en materiales audiovisuales o de otra naturaleza, cuenta con la base jurídica adecuada y con los deberes de información y, en su caso, consentimiento exigibles.
El usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación a [email protected], acompañando acreditación suficiente de su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para más detalle sobre el tratamiento de datos, se estará a la Política de Privacidad que, en su caso, se publique en el sitio web de Prirler.
9. Fuerza mayor
Prirler no será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo:
- Catástrofes naturales, incendios, inundaciones, terremotos o fenómenos meteorológicos severos.
- Guerras, conflictos, disturbios, huelgas generales o actos de autoridad.
- Fallos generalizados de energía, telecomunicaciones, Internet o infraestructuras tecnológicas.
- Enfermedad grave, accidente o imposibilidad material sobrevenida que afecte a recursos esenciales.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva, reanudándose en cuanto sea razonablemente posible. Si la situación se prolonga de forma que imposibilite definitivamente la ejecución del servicio, las partes negociarán una solución equitativa.
10. Modificaciones de los términos
Prirler podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web prirler.pro o comunicadas por medios adecuados cuando la naturaleza del cambio así lo aconseje. La versión aplicable será la vigente en el momento de acceso al sitio web o de contratación, salvo que la ley disponga otra cosa.
La continuidad en el uso del sitio web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme al ordenamiento jurídico español.
En caso de conflicto, y salvo que exista una norma imperativa en materia de consumidores y usuarios que disponga otra cosa, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el cliente tuviera la condición legal de consumidor, se aplicarán las normas imperativas de protección de consumidores y usuarios que resulten de aplicación, incluidas las relativas al fuero territorial competente.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones o con los servicios de Prirler, puede contactar con:
- Razón social / nombre del prestador: Prirler
- Domicilio: Calle de José Abascal, 44, 1º B, 28003 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 911 76 48 23
- Sitio web: prirler.pro
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquiera de las cláusulas incluidas en estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de la autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a la disposición o parte afectada, subsistiendo plenamente vigentes el resto de condiciones, en la medida en que sea posible conforme a Derecho.
En tal caso, Prirler y el cliente se comprometen a negociar de buena fe una disposición válida que, en la medida de lo posible, conserve la finalidad económica y jurídica de la cláusula sustituida.
Aceptación: El uso del sitio web prirler.pro o la contratación de cualquier servicio de Prirler implica que el usuario y/o cliente ha leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.